Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Barcelona.de - Touristik-Info (Barcelona.de) bietet Ihnen auf verschiedenen Websites die Möglichkeit, sich über Barcelona und andere Städte zu informieren und Leistungen und Waren im touristischen Bereich zu buchen.
Unsere Seiten sind dabei unter anderem:

• www.Barcelona.de (Hauptseite)
• www.shop.barcelona.de
• www.barcelona-card.de
• www.barcelona-card.com
• daneben gibt es weitere Websites, auf die mit Domains und Subdomains verwiesen wird.

Die Verträge werden direkt zwischen Nutzer und Anbieter der touristischen Dienstleistung abgeschlossen. Barcelona.de ist nicht Vertragspartei gebuchter Touren und anderer Dienstleistungen.

1.2. Eingebundene Buchungsseiten/Eigene Buchungsseiten
Barcelona.de arbeitet mit mehreren Buchungsplattformen zusammen. Bei Buchung über diese gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, über die Sie die Buchung getätigt haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Barcelona.de betriebenen Buchungssysteme (z.B. shop.barcelona.de oder Buchungsformulare)

2. Buchung, Bezahlung und Stornierung

2.1. Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Haben Sie sich dazu entschieden, eine Buchung durchzuführen, haben Sie die abgefragten Formularfelder ausfüllen. Mit der Durchführung der Buchung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ggf. die Zusatzbedingungen und Einschränkungen die bei den einzelnen Dienstleistungen angegeben werden.

2.2. Bezahlung
Barcelona.de nutzt als Dienstleister für die Bezahlung PayPal. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Mastercard, Visa American Express und Discover. Des Weiteren kann das Lastschriftverfahren genutzt werden (in Deutschland). Länderspezifische Abweichungen der Zahlungsmöglichkeiten sind möglich.

Ihr Zahlungsmittel wird sofort belastet, im Falle einer nötigen Erstattung erhalten Sie den Betrag entsprechend den Stornobedingungen zurück auf Ihr Zahlungsmittel gebucht.

In Ausnahmefällen bieten wir auch Vorkasse per Überweisung auf eines unserer (deutschen) Konten an.

2.3. Folgen des Zahlungswiderrufs
Wird die Kreditkartenzahlung oder die Lastschrift widerrufen, so erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 EUR, des Weiteren die uns in Rechnung gestellten Bearbeitungsgebühren der Bank sowie fällige Zinsen ab dem Tag der Rückbuchung.

Steht Ihnen ein Erstattungsbetrag zu - z.B. auf Grund einer Stornierung - so lassen Sie zur Vermeidung von Kosten bitte keine Zahlung zurückgehen, wir werden Ihnen den Betrag auf Ihr Zahlungsmittel zurückbuchen.
Bei Zahlung per Lastschrift achten Sie bitte auf ausreichende Deckung des Kontos.

2.4. Stornierung
Soweit in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, gelten folgende Stornierungsfristen:

• bis zwei Tage vor der gebuchten Veranstaltung: volle Erstattung des bezahlten Betrages
• spätere Stornierung oder Nichterscheinen: es erfolgt keine Erstattung

Ihnen bleibt das Recht vorbehalten, gegenüber dem Anbieter nachzuweisen, dass dieser durch die Stornierung einen kleineren Schaden hatte.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen durch Gutschrift auf die verwendete Kreditkarte oder Überweisung auf das Konto.

Bei Kauf eines Vouchers ohne Datumsangabe (z.B für die Barcelona Card, Ticket Bus Turístic), ist eine Stornierung nicht möglich, da der Voucher jederzeit im Gültigkeitszeitraum eingelöst werden kann.

Nutzen Sie für eine Stornierung den Link, der Ihnen in der Buchungsbestätigung genannt worden ist. In Ausnahmefällen können Sie auch per E-Mail stornieren. Bitte nutzen Sie dazu ausschließlich unser Kontaktformular. Bei Stornierung per E-Mail ist eine Bearbeitungszeit von 24 Stunden zur Stornierungsfrist hinzuzurechnen.

3. Voucher und Geschenkgutscheine

3.1. Verwendung der Vouchers
Nach der Buchung erhalten Sie für die gebuchte Leistung einen Voucher (Gutschein) an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Bitte bringen Sie diesen ausgedruckt zur Abholung bei Warenbestellung bzw. zur gebuchten Veranstalung mit.

Ein Voucher darf nur ein mal eingelöst werden. Eine missbräuchliche Nutzung des Vouchers ist strafbar.

3.2. Geschenkgutscheine
Barcelona.de-Geschenkgutscheine können nur über die Website shop.barcelona.de eingelöst werden. Geschenkgutscheine können gegen ein auf shop.Barcelona.de angebotene Produkt eingelöst werden.

Die Barcelona.de-Geschenkgutscheine, einschließlich nicht verwendeter Guthaben, sind nach dem Kauf zwei (2) Jahre lang gültig. Die Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Die Barcelona.de-Geschenkgutscheine bleiben gültig, bis ihr gesamter Wert aufgebraucht wurde oder bis das Gültigkeitsdatum abgelaufen ist. Falls der Wert Ihres Geschenkgutscheins nicht für das ausgewählte Produkt ausreicht, können Sie den Restbetrag mit den angebotenen Zahlweisen bezahlen. Falls der Buchungswert niedriger ist als der Wert Ihres Geschenkgutscheins, schreiben wir Ihnen den Restbetrag in unserer Datenbank gut, und Sie können ihn bei einer anderen Gelegenheit verwenden.

Alle Geschenkgutscheinverkäufe sind bindend. Geschenkgutscheine sind nicht rückerstattungsfähig.

4. Preise und enthaltene bzw. nicht enthaltene Leistungen

Sofern nicht anders angegeben, gelten die auf Barcelona.de und seinen Partner-Websites angegebenen Preise pro Person.

Bis zum Eingang der Buchungsbestätigung können sich Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

Nicht im Preis enthalten sind Trinkgelder für Tourleiter, Fahrer oder lokale Führer, Pass- oder Visagebühren, Reise- und Gepäckversicherung, persönliche Gegenstände sowie Speisen und Getränke (es sei denn, diese sind in den Produktbeschreibungen auf Barcelona.de und den Partner-Websites ausdrücklich unter "Leistungen" als im Preis inbegriffen gekennzeichnet).

5. Gültigkeit und Änderungen von bzw. an Produkten

5.1. Termine
Für alle auf shop.Barcelona.de angebotenen Produkte, Ausflüge, Touren, Veranstaltungen und Dienstleistungen gelten die auf shop.Barcelona.de angezeigten Termine.

Änderungsgesuche sind an Barcelona.de zu richten. Nutzen Sie hierzu ausschließlich das Kontaktformular und nennen Sie die Buchungsnummer.

Für Änderungswünsche werden von Barcelona.de keine Gebühren erhoben, sofern die Anfrage mindestens drei Tage vor dem bestätigten Veranstaltungstermin eingeht.

Barcelona.de wird versuchen, der Anfrage für eine Terminänderung nachzukommen. Die Verfügbarkeit hängt jedoch vom Veranstalter ab. Deshalb kann keine Garantie dafür gegeben werden, dass einem Änderungswunsch entsprochen werden kann.

Wenn Sie innerhalb von drei Tagen vor dem bestätigten Veranstaltungstermin eine Änderung beantragen, so werden wir versuchen, Ihrem Gesuch nachzukommen. Es kann jedoch auch hier keine Garantie gegeben werden.
Es gelten die Stornierungsbedingungen entsprechend.

5.2. Änderungen seitens des Veranstalters
Es kann vorkommen, dass Termine, Preise, enthaltene Leistungen und Altersbeschränkungen seitens des Veranstalters geändert werden.Barcelona.de behält sich daher das Recht vor, Produkte, Ausflüge, Touren, Veranstaltungen und Dienstleistungen jederzeit und aus jedem beliebigen Grund zu stornieren oder zu ändern.

Barcelona.de wird Ihnen ein Alternativangebot unterbreiten. Sollten Sie das Alternativangebot nicht annehmen, wird Ihnen der volle Buchungsbetrag erstattet.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, unwesentliche Programmänderungen vorzunehmen, wenn dies aufgrund nicht voraussehbarer oder abwendbarer Umstände notwendig wird.

6. Ausserordentliche Absage

Der Veranstalter kann ohne Einhaltung einer Absagefrist die Aktivität absagen, wenn Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, nicht voraussehbare oder abwendbare äussere Umstände die Durchführung der Veranstaltung unmöglich oder erheblich erschweren oder gefährden oder die Mindestteilnehmerzahl unterschritten ist. In diesem Fall wird der bezahlte Preis rückerstattet.

Dies geschieht unter Ausschluss jeglichen Schadenersatzes oder anderer Forderungen aufgrund welcher Rechtsgrundlage auch immer.

7. Haftung des Veranstalters der Tour oder touristischen Leistung

Barcelona.de, seine Zulieferer oder von Barcelona.de beauftragte Unternehmen übernehmen keine Haftung für Unfälle, Schäden, Verluste, Verletzungen, Verspätungen oder Abweichungen und kommen ebenfalls nicht für Kosten oder Schäden auf, die dem Kunden oder seinem Eigentum durch Verschuldung eines Hotels, Transportunternehmens oder eines anderen Unternehmens oder einer anderen Person entstehen, welche Dienstleistungen im Rahmen der Tour anbietet.

Barcelona.de, seine Zulieferer und von Barcelona.de beauftragte Unternehmen können nicht haftbar gemacht werden für Unglücksfälle und Schäden, die nicht in ihrer Macht liegen oder auf Grund von höherer Gewalt entstanden sind.

Barcelona.de kann nicht garantieren, dass die Funktionalität von Barcelona.de und seinen Partner-Websites sowie deren Inhalte und Informationen ununterbrochen gewährleistet werden kann und fehlerfrei ist, dass bestimmte Probleme behoben oder dass Barcelona.de oder die Server, über die die Inhalte zur Verfügung stehen, frei von Viren oder Fehlern sind.

Des Weiteren übernimmt Barcelona.de keinerlei Haftung, es sei denn, es kann Mutwilligkeit oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden.

Im Buchungspreis ist keine Versicherung enthalten, z.B. für Personen- oder Sachschäden. Im Falle eines Schadens sind Forderungen hierzu direkt an den Veranstalter zu richten. Es gilt das Recht des Landes, in dem der Veranstalter seinen Sitz hat.

8. Ausschluss von Teilnehmern

Der Veranstalter ist berechtigt, Sie nicht zu einer Aktivität zuzulassen bzw. Sie von von einer solchen auszuschließen, wenn Sie die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen, durch Ihre Teilnahme sich selbst oder andere gefährden würden oder sonst wie die Durchführung der Aktivität nachhaltig stören. In diesen Fällen kann der bezahlte Preis nicht zurückbezahlt werden.

9. Erscheinen am Treffpunkt und Einhaltung von Bestimmungen

Sie sind selbst bei Veranstaltungen für das rechtzeitige Erscheinen am Treffpunkt bzw. bei Warenabholung innerhalb der Öffnungszeiten der ausgebenden Stelle verantwortlich.

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vom Veranstalter festgelegten Bestimmungen, z.B. des Mindestalters bei Touren.

10. Rechtsbeziehung zu Barcelona.de

Barcelona.de vermittelt Produkte, Ausflüge, Touren, Veranstaltungen und touristische Dienstleistungen. Es besteht zwischen Barcelona.de und Ihnen keine Rechtsbeziehung.

11. Anwendbares Recht und Salvatorische Klausel

11.1. Anwendbares Recht
Sofern eine Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und Barcelona.de besteht, gilt deutsches Recht.
Im Falle einer Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und dem Veranstalter gilt das Recht des Landes, in dem der Veranstalter seinen Sitz hat.

11.2. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln wirksam. An Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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