Hier haben wir die häufigsten an uns gestellten Fragen zusammen gefasst. Vielleicht ist Ihre Frage auch dabei.
Wenn nicht, freuen wir uns, Ihnen persönlich zu antworten.

Fragen zur Barcelona Card

Ist eine Pause möglich oder ist die Barcelona Card durchgängig gültig?
Die Barcelona Card gibt es für 2, 3, 4 und 5 Tage. Sie gilt kalendertäglich ab der erstmaligen Nutzung für den gesamten Zeitraum und ohne Unterbrechung.

Ich komme um 19 Uhr an, lohnt sich für diesen Tag die Barcelona Card?
In der Barcelona Card ist der Transfer vom Flughafen mit dem Zug in die Innenstadt und die Benutzung der U-Bahn enthalten. Wenn Sie die Kosten für den Zug und die U-Bahn zu Ihrem Hotel und die U-Bahn zur Abholung der Barcelona Card zusammen rechnen, lohnt sich die Barcelona Card meist.
Die Differenz einer 3-Tages-zu einer 4-Tages-Karte beträgt 4,50 €, Zug und 2 Einzelfahrscheine für die U-Bahn kosten zusammen mehr als der Mehrpreis für die Barcelona Card mit der längeren Gültigkeitsdauer. Und Sie brauchen sich nicht um den Ticketkauf kümmern.

Gibt es eine Gruppenermäßigung?
Ab einer Gruppe von 10 Personen erhalten Sie die Barcelona Card von uns mit einem 10%-Rabatt.

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich dennoch eine Barcelona Card kaufen?
Ja, Sie können die Barcelona Card einfach per Überweisung auf unser (deutsches) Konto bezahlen.

Gibt es eine Barcelona Card für sechs oder mehr Tage?
Nein. Die längste Barcelona Card gilt für fünf Tage.
Unser Tipp: Kaufen Sie für die ersten 1-2 Tage ein Ticket die Stadtrundfahrten. Sie haben dann einen schönen Überblick über die Stadt, können ein paar Sehenswürdigkeiten anschauen und danach mit der Barcelona Card die Sehenswürdigkeiten geziehlt anfahren.

Habe ich mit der Barcelona Card auch Vergünstigungen beim Tourist-Bus?
Die doppelstöckigen Busse der Stadtrundfahrten sind ein eigenständiges Produkt. Es gibt daher keine Vergünstigungen für das Bus-Ticket mit der Barcelona Card.

Gilt die Barcelona Card auch vom Flughafen Girona?
Mit der Barcelona Card haben Sie freie Nutzung von U-Bahn, Tram, Züge und den Linienbussen innerhalb des Stadtgebietes, freie Fahrt mit dem Zug vom Flughafen Barcelona. Außerhalb des Stadtgebietes von Barcelona gilt die Barcelona Card nicht.

Muss ich ein Datum angeben, wann ich die Barcelona Card nutzen will?
Nein, das ist nicht nötig. Die Barcelona Card wird gültig, sobald Sie diese erstmalig nutzen, z.B. in der Metro.

Fragen zur Barcelona Restaurant Card

Was kostet die Barcelona Restaurant Card und was bringt sie?
Die Barcelona Restaurant Card kostet 5,90 €. Sie erhalten damit in allen teilnehmenden Restaurants 10% Rabatt auf den Rechnungspreis.

In wie vielen Restaurants bekommen ich den Rabatt?
Die Anzahl steigt stetig. Im Moment sind es mehr als 80 Restaurants im Stadtgebiet. Hier finden Sie eine Übersicht der teilnehmenden Restaurants.

Für was bekomme ich den Rabatt?
Auf alles, was Sie als Karteninhaber selbst essen und trinken. Wenn Sie jemanden einladen, bekommen Sie darauf den Rabatt, wenn die eingeladene Person ebenfalls Inhaber der Barcelona Restaurant Card ist.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Barcelona Restaurant Card erhalten Sie entweder per E-Mail als Voucher zum Ausdrucken (versandkostenfrei) oder mit der Post als Karte im Scheckkartenformat (4,90 € Versandkosten).

Fragen zum Versand

Wie lange dauert der Postversand der Barcelona Card, Bus Turístic Tickets und der Barcelona Restaurant Card?
Wir versenden alle Buchungen, die von Montag bis Freitag bis 14:30 Uhr bei uns eingegangen sind, jeweils noch am selben Tag. Spätere Buchungen am nächsten Werktag.
Der Versand nach Deutschland dauert 1-2 Werktage, in die Länder der EU und in die Schweiz 2-5 Werktage. Die ungefähren Versandzeiten finden Sie auf unserer Seite Versandlaufzeiten.

Liefern Sie in alle Länder?
Wir liefern in alle Länder Europas, außerhalb Europas in alle Länder, für die eine Postlaufzeit ermittelt werden kann (siehe Versandzeiten).
Päkchen und Pakete versenden wir nur in Länder innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz.

Fragen zur Hotelbuchung

Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich bei Ihnen trotzdem buchen?
Gerne übernehmen wir die Buchung Ihres Hotels für Sie. Schreiben Sie uns, welches Hotel Sie zu welcher Zeit buchen möchten. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular.

Sind die Hotelpreise pro Zimmer oder pro Person?
Alle angegebenen Preise sind pro Zimmer und den gesamten angezeigten Zeitraum D.h. bei dem angegeben Preis beispielsweise bei einem Doppelzimmers können hier zu diesem Preis zwei Personen übernachten.
Auch ist bei allen angegebenen Preisen die Mehrwertsteuer bereits enthalten. 

Ist eine Stornierung möglich? Fallen weitere Gebühren bei der Buchung an?
Sie können Ihre Buchung problemlos stornieren. In der Regel ist eine Stornierung bis 24-48 Stunden vor Anreise kostenlos. Danach fallen geringe Gebühren an. Ausnahme sind besondere Angebote (z.B. besonders günstige Frühbucherangebote oder nicht stornierbare Tarife). Beachten Sie bitte die jeweiligen Buchungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels und für das entsprechende Zimmer.

Wie komme ich zu meinem Hotel?
Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Wegbeschreibung. Gerne schreiben wir Ihnen detailliert, wie Sie am besten zu Ihrem Hotel kommen. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.

Können Sie mir ein Hotelprospekt schicken?
Barcelona.de ist eine reine Online-Reiseseite, aus diesem Grund haben wir keine Drucksachen, die wir verschicken. Unser komplettes Angebot an Hotels finden Sie auf unserer Hotelbuchungsseite.

Weitere Antworten auf häufige Fragen zur Hotelbuchung finden Sie auf der Seite "Häufige Fragen zur Hotelbuchung".

Fragen zur Flugbuchung

Wann bekomme ich mein Flugticket zugeschickt?
Sie erhalten lediglich von der Fluggesellschaft direkt eine Buchungsbestätigung zugeschickt. Es genügt, wenn Sie Ihren Personalausweis zum Einchecken mitnehmen, klassische Flugtickets gibt es nicht mehr.

Allgemeine Fragen zu Buchungen auf Barcelona.de

Sind meine persönliche Daten sicher?
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und insbesondere Ihrer Kreditkartendaten ist uns wichtig. Ihre Daten werden über eine gesicherte Verbindung übertragen.

Fragen zu den deutschsprachigen Stadtführungen

Können Sie uns vom Hotel abholen?
Aus organisatorischen Gründen beginnen die deutschsprachigen Stadtführungen an einem zentralen Treffpunkt, dem Plaça Reial. Dieser Platz ist sehr einfach zu finden. Leider ist eine Abholung an einem anderen Treffpunkt oder Hotel nicht möglich.

Können Sie eine ganz individuelle Führung organisieren?
Um Ihnen möglichst kompetent Auskunft über die Sehenswürdigkeiten der Führung zu geben, sind die Stadtführerinnen und Stadtführer spezialisiert. Wir bieten deshalb zwei verschiedene, sehr interessante Führungen an. Wir haben neben den deutschsprachigen Führungen noch weitere Führungen im Angebot, die in englischer Sprache gehalten werden.

Ich habe noch keine Buchungsbestätigung erhalten, wann bekomme ich diese?
Die Führungen werden nach Buchungseingang vorbereitet und organisiert. Sie erhalten dann eine Buchungsbestätigung. Hierzu bitten wir Sie um ein paar Tage Geduld.

Fragen zur Anreise

Wie komme ich zu meinem Hotel?
Sie erhalten mit der Buchungsbestätigung eine Wegbeschreibung zu Ihrem Hotel. Wir haben auch einige Hinweise zur Anreise erstellt. Gerne helfen wir Ihnen aber mit einer persönlichen Wegbeschreibung weiter. Nutzen Sie unser Kontaktformular, Sie helfen uns, wenn Sie uns dann Ihre Buchungsnummer mitteilen.

Wie komme ich zu einem Ort an der Costa Brava oder Costa Dorado?
Auch hier haben wir verschiedene Hinweise zur Anreise zu den Städten Kataloniens erstellt. Wir helfen auch hier gerne weiter.

Fragen zu Sehenswürdigkeiten

Ich bin 4 Tage in Barcelona, was soll ich mir alles anschauen?
Wir haben mehrere Tourvorschläge zusammengestellt. Hier finden Sie bestimmt die Tour, die Ihnen gefällt. Dabei nutzen Sie die Zeit in Barcelona optimal.
Sie können sich auch auf unserer Downloadseite die Barcelona.de-Reiseführer herunterladen.

Können Sie mir ein Restaurant empfehlen?
Wir haben verschiedene Restaurantempfehlungen zusammengestellt.

Weitere Fragen

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne. Nutzen Sie unser Kontaktformular.