Barcelona gilt im Allgemeinen als sichere Stadt für Touristen, jedoch sollten Besucher sich potenzieller Risiken bewusst sein. Mit einem gewissen Maß an Vorsicht und Aufmerksamkeit können Reisende unbesorgt die Stadt genießen.
- Taschendiebstähle
In Barcelona sind stark frequentierte touristische Gebiete wie die Rambla, die Strände und die U-Bahn Tummelplatz für Taschendiebe. Diese Form der Kriminalität ist in vielen europäischen Städten verbreitet, aber Barcelona liegt hier leider im vorderen Bereich. Man kann sich dagegen aber mit ein paar einfachen Verhaltensregeln gut schützen. - Gewaltverbrechen
Im Vergleich zu Eigentumsdelikten bleibt die Zahl der Gewaltdelikte relativ stabil und ist sogar rückläufig. Barcelona hat eine der niedrigsten Raten von Gewaltdelikten im Vergleich zu anderen großen europäischen Städten. - Polizeiliche Maßnahmen
Die Stadtverwaltung hat Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit und zur Bekämpfung von Kriminalität ergriffen, was dazu beiträgt, die Situation zu stabilisieren. Die Polizei hat ihre Präsenz auf den Straßen erhöht und arbeitet eng mit der Bevölkerung und den Geschäftsinhabern zusammen, um das Bewusstsein für Kriminalität und Präventionsstrategien zu erhöhen.
Vorbeugemaßnahmen gegen Diebstähle
Taschendiebe sind eines der größten Ärgernisse, die vielfach in Barcelona ihrem "Erwerb" nachgehen. Hiervon sind alle betroffen, Touristen wie Einheimische. Aber gegen diese Leute können Sie sich recht gut schützen, denn die Diebe halten Ausschau nach möglichst leichter Beute.
Die wichtigsten vorbeugenden Maßnahmen, um sich vor Diebstählen zu schützen:
- Keine Wertsachen mitnehmen
Dies ist die wichtigste Vorbeugemaßnahme. Nehmen Sie nur wirklich notwendiges Bargeld und Kreditkarten mit. Lassen Sie einen "Notgroschen" für alle Fälle im Hotelsafe. - Nicht benötigte Dokumente in den Hotelsafe
Lassen Sie Dokumente und nicht benötigte Kreditkarten im Hotelsafe und nehmen Sie eine Kopie Ihrer Ausweisdokumente mit. - Wertsachen unzugänglich am Körper tragen
Ein Geldbeutel in der Gesäßtasche ist grob fahrlässig und ein leichtes Ziel für Taschendiebe. Ein Brustbeutel schützt Ihre Wertsachen besser. Auch der Fotoapparat sollte nach vorne getragen werden, nicht locker um die Schulter gehängt. Verstauen Sie Wertsachen so, dass sie nicht ohne größeren Aufwand gestohlen werden können, z.B. geschützt durch einen Reißverschluss. - Handtaschen verschließen, nicht locker um die Schulter hängen
Eine offene Handtasche, die leger um die Schulter hängt, ist eine Einladung für Taschendiebe. - Vorsicht bei Ablenkungsmanövern
Taschendiebe arbeiten meist im Team: Der eine lenkt ab, während der andere Sie beklauen will. Bleiben Sie aufmerksam - besonders in Menschenmengen. - Zeigen Sie Zivilcourage
Wenn Sie Taschendiebe bemerken, machen Sie andere potenzielle Opfer darauf aufmerksam und zeigen Sie den Dieben, dass sie beobachtet werden. Seien Sie ruhig auch laut. Die Diebe verschwinden schnell, wenn sie Gefahr laufen, aufzufliegen. - Finger weg von illegalem Glücksspiel auf der Straße
Solche Spiele sind illegal und Betrüger haben es auf Ihr Geld abgesehen. Sie werden nicht gewinnen! - Haben Sie ein gesundes Maß an Misstrauen
Man wird Ihnen in Barcelona helfen, wenn Sie es wünschen, aber hüten Sie sich vor ungefragter und aufdringlicher Hilfsbereitschaft. Wenn ein Passant Sie auf einen vermeintlichen Schaden am Auto aufmerksam machen will, bleiben Sie ruhig hinter Ihrer verriegelten Tür sitzen, lächeln Sie und fahren schnell weiter. - Autos besser im Parkhaus abstellen, Wertsachen nicht im Wagen lassen
Nehmen Sie alle wertvollen Gegenstände aus dem Auto (z.B. Radio, Navi, Dashcam, Kamera, Handtaschen) mit. - Bei Verlust von Karten
Lassen Sie diese unbedingt sofort sperren.
Aufdringliche Straßenverkäufer, die vor allem auf der Rambla viel unnützen Schnickschnack verkaufen, sind meist harmlos. Sie können diese einfach ignorieren. Denen mitzuteilen, dass Sie kein Interesse haben, lohnt nicht.
Wenn Sie sich nachts unsicher fühlen, nehmen Sie ein Taxi – in Barcelona sind die Preise im Vergleich zu anderen europäischen Großstädten günstig.
Im Falle eines Diebstahls
- Karten sperren
Bei Verlust Ihrer Kreditkarten sollten Sie sofort die Notfallnummer Ihrer Kartengesellschaft anrufen und die Karten sperren lassen. Die meisten Anbieter können Ihnen schnell Ersatzkarten, auch ins Hotel, zukommen lassen. Eine Liste der wichtigsten Notfallnummern und Adressen finden Sie unter der Rubrik "Notfallnummern und Notfalladressen". - Polizei informieren
Informieren Sie unbedingt die Polizei. Eine Anzeige ist nicht nur für die Schadensmeldung bei Ihrer Kreditkartengesellschaft wichtig, sondern auch für die örtliche Kriminalstatistik. Adressen von Polizeidienststellen mit deutsch- oder englischsprachigen Beamten finden Sie ebenfalls unter den Notfalladressen.
Tipp: Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Kreditkarte. Viele Anbieter erstatten Ihnen bei Diebstahl einen Teil des Schadens – vorausgesetzt, Sie erstatten Anzeige. - Bargeldtransfer
Sollten Sie nach einem Diebstahl ohne Bargeld dastehen, können Sie sich über Dienste wie Western Union oder Ria Money Transfer Geld von zu Hause schicken lassen. Denken Sie daran, einen "Notgroschen" im Hotelsafe zu deponieren. - Anzeige online aufgeben
Sie können Ihre Anzeige auch online aufgeben. Dafür gibt es Formulare in verschiedenen Sprachen, auch auf Deutsch. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Anzeige innerhalb von 72 Stunden bei der örtlichen Polizeidienststelle persönlich unterschreiben müssen. Der Online-Prozess ersetzt nicht den Besuch bei der Polizei. - Verlust von Ausweisdokumenten
Konsulate können Ihnen bei Verlust der Ausweispapiere Ersatzdokumente für die Heimreise ausstellen. Innerhalb des Schengenraums reicht oft eine polizeiliche Verlustbescheinigung aus. Wenden Sie sich hierfür auch an Ihre Fluggesellschaft. Fahrzeugpapiere können nicht von den Konsulaten ausgestellt werden – hier genügt ebenfalls die Bescheinigung der Polizei. - Verlust von Smartphones
Ihr Smartphone sollte unbedingt mit einem Sperrbildschirm gesichert sein, der Ihre E-Mail-Adresse anzeigt. Tatsächlich werden viele Smartphones von der Polizei wiedergefunden. So kann man Sie per E-Mail benachrichtigen. Vermeiden Sie es jedoch, Ihre Wohnadresse auf dem Sperrbildschirm anzugeben, da dies Einbrecher anlocken könnte.
Die meisten modernen Smartphones verfügen über eine Ortungsfunktion. Aktivieren Sie diese vor Ihrer Reise.
Ihre Rechte und Pflichten bei einem Gerichtsverfahren
Sollte der Dieb gefasst werden und ein Gerichtsverfahren folgen, könnten Sie als Zeuge geladen werden. Ein Nichterscheinen gilt als Verzicht auf eine Nebenklage, führt jedoch zu keinen negativen Konsequenzen für Sie. Das Verfahren wird auch ohne Sie fortgeführt.
Ein Dolmetscher wird vom Gericht gestellt, sofern Sie im Vorfeld schriftlich darum bitten.
Im Falle einer Verurteilung muss der Angeklagte die Kosten für Ihre Anreise und Unterkunft tragen – sofern er dazu in der Lage ist. Andernfalls bleiben Sie auf den Kosten sitzen. Wenn Sie zur Verurteilung beitragen möchten, könnten Sie den Gerichtstermin mit einer geplanten Reise kombinieren.
Fundbüros
Fundsachen werden von den Polizeidienststellen und dem Fundbüro gesammelt. Ausweispapiere werden an das jeweilige Konsulat weitergeleitet. Von dort werden diese an die jeweilige ausgebende Behörde in Deutschland, in Österreich oder der Schweiz geschickt. Vorab können Sie sich im Fundbüro erkundigen.
- Adresse des Fundbüros von Barcelona:
Oficina de Troballes
Carrer de la Ciutat, 2 (Gotisches Viertel)
Öffnungszeiten: Mo.- Fr. 9-14:00 Uhr
Tel.: 010 oder +34 931 537 010
Fundsachen können Sie hier persönlich abholen oder Sie geben jemandem eine Vollmacht. Die Vollmacht muss die Ausweisnummer und Daten des Abholenden enthalten. Ein Postversand der Fundsachen erfolgt nicht, auch nicht gegen Übernahme von Versandkosten. - Fundbüro des Flughafens:
Servicio de Objetos Perdidos
Ebene 0 des Terminals T1
Tel.: +34 932 596 440
Öffnungszeiten: Mo. - F. 08.00 - 20.00 Uhr, Sa. 08.00 - 15.00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen
Für verloren gegangene Gegenstände innerhalb eines Flugzeuges wenden Sie sich bitte direkt an die Airline. - Verloren gegangenes Gepäck:
Auf den Seiten der Fluggesellschaften finden Sie die Lage und Telefonnummern der Lost Baggage-Schalter der verschiedenen Airlines. - Fundsachen in Taxis:
Haben Sie etwas im Taxi verloren oder vergessen, bietet die Taxivereinigung IMT einen telefonischen und einen Online-Service an.
Unter der Rufnummer +34 937 070 600 erreichen Sie den Fundsachenservice der Taxis. - Fundbüro der TMB (Metro, Busse, Tram):
Haben Sie etwas in der Metro, Tram, Linienbus oder Funicular verloren, so hilft Ihnen das Fundbüro der TMB unter Umständen weiter.
Tel.: +34 902 075 027 (nach 17 Uhr am darauffolgenden Tag).
Fundsachen werden eine Woche im Fundbüro in der Station Diagonal aufbewahrt, danach bringt man diese in das allgemeine Fundbüro (s.o.) der Stadt, sofern sich der Eigentümer nicht gemeldet hat oder ausfindig gemacht werden konnte.
Sie können beim Fundbüro der TMB die Verlustanzeige online aufgeben.